6 dec, 2021

Start je week met een voorsprong - Editie #31

Door Jan Huisers • Editie #30 • Bekijk online

Goedemorgen,

op 16 december 2019 verstuurde ik mijn laatste nieuwsbrief. Het is de hoogste tijd om dit leuke initiatief weer eens goed op te pakken want er is best veel gebeurd de afgelopen periode. We zijn 2 jaar verder en de noodzaak voor digitalisering is nog steeds aanwezig. Sterker nog, ik denk dat die groter is dan ooit. Met alle nieuwe mogelijkheden die er zijn in combinatie met een omgeving die ontzettend snel verandert, kun je als bedrijf (maar ook als individu) niet meer om digitalisering heen. We moeten hier met z'n allen grip op krijgen en houden. Digitalisering als basis om te groeien.

Ik start dan ook weer met ontzettend veel energie, plezier en een volle bak aan kennis die ik met jullie wil delen. Elke 2 weken op maandagmorgen kun je weer een ‘verse’ editie in je mailbox verwachten. Laat vooral weten wat je ervan vindt en vertel het anderen.

Veel plezier en inspiratie.

Datakwaliteit, oh leuk!

Het is zo bekend: ‘garbage in, garbage uit’. Toch blijkt het moeilijk om de kwaliteit van de data op een hoger plan te brengen. Wat verstaan we bijvoorbeeld onder kwaliteit, wat is goed en is een beetje goed ook goed… Dat komt zeker niet alleen maar door gebrekkige systemen. Het gedrag van mensen speelt een evenzo belangrijke rol.

Data beheren het kan best leuk zijn. Als je ziet dat de kwaliteit verbetert en je kan op basis van data een beslissing nemen (hoe klein ook), zul je zien dat bij veel mensen het kwartje gaat vallen.

Je kunt aan de hand van deze 6 criteria bepalen of jouw data aan een kwaliteit voldoet:

Accuraat: denk bijvoorbeeld aan verouderde adressen of spelfouten in namen en adressen.
Compleet: zijn alle gegevens compleet en goed ingevuld. Je primaire proces vaart hier ook wel bij.
Formaat: voldoet de data aan de regels? Denk aan het formaat van een telefoonnummer of bankrekening.
Consistent: klopt de data onderling? Is een adres bijvoorbeeld in het boekhoudpakket gelijk aan die in het CRM systeem.
Dubbel: klanten komen vaak meerdere keren voor in bestanden. Meestal is de informatie in de diverse records anders.
Integer: dit gaat om data die niet goed te koppelen valt. Denk aan orders die “zweven” in het systeem en geen klant kennen.

3 misverstanden over datakwaliteit

Er zijn verschillende valkuilen die je moet zien te vermijden. Leer van de fouten die anderen eerder al maakten. Hieronder drie vaak voorkomende misverstanden die leven over datakwaliteit.

Datakwaliteit is een eenmalige exercitie en geen continu verbeterproces. Wanneer de acute noodzaak van goede data verwatert, verdwijnt het van de agenda. En dan blijft het alsnog dweilen met de kraan open.
Data is geen strategische asset. Dan is er misschien ad hoc aandacht voor, maar nooit structureel. Door je datakwaliteit continu te monitoren en hierover te rapporteren, ga je dat veranderen.
Datakwaliteit is iets wat IT moet regelen. De verantwoordelijkheid is dan niet goed belegd. Het verbeteren van je datakwaliteit komt dan nooit echt goed van de grond.

Verhoog de datakwaliteit in jouw bedrijf

Datakwaliteit is een belangrijk aspect op grip te krijgen op je digitalisering.. En het onderwerp wint gelukkig steeds meer aan belangstelling. Toch is het nog lastig om hiermee te starten of de focus vast te houden Wil je ook aan de slag met het verbeteren van je datakwaliteit en wil je hier hulp bij? Of gewoon eens van gedachten over wisselen? Neem contact met mij op.

Klantwaarde in de praktijk

Het gáát om je klant, Het draait om je data.

Gegevens van klanten verzamelen is relatief eenvoudig. Die gegevens goed ontsluiten lastiger, maar tegenwoordig steeds beter te doen. Ze zo gebruiken dat je klant er ook echt iets mee opschiet, via bijvoorbeeld marketing of proces automation, is nog steeds een enorme uitdaging. En dat levert dan weer heel veel leermomenten en discussies op. Maar ook voordelen voor iedereen.

www.marketingfacts.nl • Deel

Om indruk te maken bij de (virtuele) koffietafel

Online loyaltyprogramma's anno nu

Loyaltyprogramma’s zijn van alle tijden, maar in de afgelopen jaren is er veel veranderd in onder meer de technische uitvoering. Waar we een jaar of twintig geleden nog driftig in de weer waren met spaarboekjes en zegeltjes, hebben nu de pasjes en spaarapps de overhand. En spaarprogramma’s zijn niet bijster origineel, maar ze blijken wel te werken. Deze wereld is echt in beweging, kijk maar naar bijvoorbeeld Albert Heijn die nu een betaalde versie heeft “Premium”. Dubbel sparen van de zegeltjes (erg interessesant qua rente) met natuurlijk als doel, nog betere profilering, betere aanbiedingen betere klantwaarde in de juiste context. Daar schort het nog wel eens aan. Keerzijde is natuurlijk dat dit soort bedrijven ook wel heel veel van je gaan weten. Vanuit AVG, Privacy, maar ook ethiek een spannende en misschien niet altijd goede ontwikkeling.

twinklemagazine.nl • Deel

10 jaar The Verge

Onlangs bestond The Verge 10 jaar. Een mooi moment waarop zij terugblikken met een aantal boeiende pagina’s De hele toffe datavisualisatie die ze hierbij gemaakt hebben moet je zeker bekijken. Heerlijk om even doorheen te grasduinen en ook te zien hoe het landschap de afgelopen jaren veranderd is. Wie weet nog iets over Blackberry en de Windows phone? (250 artikelen over USB-c en 89 over headphone jack) … Visualisatie van data zegt zoveel meer dan lappen tekst.

www.theverge.com • Deel

De podcast tip van deze week.

Podcast 🎙 over d️e duistere kant van het internet

RTL techjournalist Daniel Verlaan heeft vorig jaar het boek geschreven “ik weet je wachtwoord”. Een must read! Het gaat over de duistere kant van het internet. Daniel heeft nu ook een podcast serie. De eerste aflevering luistert al als een spannend hoofdstuk in een boek. Aflevering duurt een kleine kwartiertje. (goede tips, maar wel sponsoring van KPN, daar moet je maar wel even doorheen luisteren).

daniel.verlaan.xyz • Deel

En dan nog dit...

Er zijn vele zoekmachines. Google is toch wel veruit de grootste, snelste en niet onbelangrijk heel makkelijk. Qua privacy is daar echter nog wel wat te verbeteren. Er is natuurlijk Duckduckgo. daar kunnen de resultaten zeker nog wat beter. Maar kende je You.com al? Privacy vriendelijk en de resultaten zien er aardig uit. Qua vormgeving toch wel heel mooi en overzichtelijk.
Tweakers heeft een nieuwe site gelanceerd afgelopen week bestgetest.nl Een mooie kopie van de wellicht bekende site wirecutter.com van de New York Times. Reviews van artikelen. Klinkt simpel, maar heel waardevol en heel handig.

Productiviteit

Notion – De alles in een werkomgeving voor notities, taken, wiki en databases.

Ik gebruik al een aantal jaar Notion. Wat ooit begon als een mooie notitie-tool met een beperkte database functionaliteit is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig pakket die je goed helpt met notities te maken, maar ook goed gestructureerde informatie op te slaan. En met een actieve community zijn er heel veel verschillende templates te vinden om snel aan de slag te gaan. Het delen van pagina’s naar collega’s of anderen is zo gedaan. Ik zou het zeker een kans geven. Het vervangt in heel veel gevallen Word en Excel en werkt op elk device en browser. En wil je koppelen via API, Zapier of IFTTT, geen probleem

www.notion.so • Deel

Tot zover voor deze week. Doe er je voordeel mee. Als afsluiter een quote die ik een tijd geleden hoorde. Ik geloof hier erg in…

De grootste fout bij het plannen van deadlines? Kiezen voor de eerste van de maand. Ga ALTIJD voor de 28e, 30e, 31e…

Vond je deze editie leuk?

Door Jan Huisers

Start de week met een voorsprong en krijg een keer per 2 weken op maandag het laatste nieuws en artikelen over data, technologie, digitalisering en innovatie.

Kijk ook op mijn website.

Tweet

Deel

Klik hier om je uit te schrijven.

Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.

Gemaakt door Jan Huisers met Revue.

Varenmeent 58, 1218 AR Hilversum.